ỨNG DỤNG HI FPT

Hi FPT Ứng dụng phục vụ khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT trên cả nước do Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) nghiên cứu và phát triển.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT mà vẫn chưa biết đến ứng dụng Hi FPT thì nhanh chóng tải về điện thoại để sử dụng nhé.

Hi FPT là ứng dụng chăm sóc khách hàng Internet băng thông rộng và Truyền hình trả tiền đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ bằng vài cú chạm cảm ứng, khách hàng sẽ được hỗ trợ xử lý sự cố tức thì hoặc tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc mọi nơi, 24/7.

Hi FPT gồm nhiều tính năng cần thiết hỗ trợ khách hàng một cách linh hoạt, nhanh chóng và dễ dàng, như: Dịch vụ báo hỏng; Thanh toán trực tuyến; Tra cứu cước Internet và Truyền hình FPT; Tra cứu lưu lượng; Quản lý thông tin hợp đồng; Tìm kiếm các địa điểm thanh toán cước gần nhất và Lịch phát sóng các chương trình Truyền hình FPT.

Hi FPT tích hợp trên cả 2 nền tảng: iOS và Android, giúp khách hàng luôn có thể chủ động thực hiện tất cả các yêu cầu về dịch vụ mọi lúc mọi nơi, đặc biệt tiện ích trong việc giải quyết sự cố và đặt lịch hỗ trợ tại nhà.

1/ HIỂN THỊ THÔNG TIN THIẾT BỊ MODEM WIFI

Tra cứu nhanh chóng thông tin Modem như loại Modem, địa chỉ IP hiện tại, tình trạng đang bật hay tắt sử dụng, số giờ hoạt động, thông tin lưu lượng sử dụng trong từng tháng (upload, download). Tên WiFi, tình trạng đang bật hay tắt mà mật khẩu WiFi. Quý khách hàng có thể dễ dàng đổi tên WiFi hoặc đổi mật khẩu một cách nhanh chóng thay vì phải vào trang cấu hình của Modem.

2/ YÊU CẦU HỖ TRỢ

Tương tác nhanh chóng với nhà cung cấp FPT Telecom khi gặp vấn đề dịch vụ; đặt lịch sửa chữa tại gia; đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi được hỗ trợ.